Notre Engagement
Nous voulons que vous vous sentiez confiante en essayant Orvae Vitality. Si vous n'êtes pas satisfaite de votre Patch Bouffées de Chaleur, nous sommes là pour vous aider.
Commandes en Pré-Vente
Les commandes en pré-vente peuvent être annulées pour un remboursement complet à tout moment avant leur expédition. Contactez-nous à hello@orvaevitality.com et nous traiterons votre demande immédiatement.
Retours
Une fois votre commande expédiée, les boîtes non ouvertes et non utilisées peuvent être retournées dans un délai de 30 jours après la livraison pour un remboursement complet. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les boîtes ouvertes ou utilisées ne peuvent pas être retournées, sauf si le produit est arrivé endommagé ou défectueux.
Comment Demander un Retour ou un Remboursement
Envoyez un e-mail à hello@orvaevitality.com avec votre numéro de commande et la raison de votre retour. Nous vous répondrons sous 2 jours ouvrés avec les prochaines étapes.
Articles Endommagés ou Incorrects
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec une photo de l'article, et nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet sans frais supplémentaires.
Délai de Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, les remboursements sont émis sur votre mode de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.